Мы с таким не сталкивались, проверьте, что показывает брелок в момент срабатывания, если ничего, то проверьте все подключения сигнализации, особенно все питающие провода и входы, также рекомендуем сделать запрос непосредственно в поддержку Сенмакс:
http://www.rg-avto.ru/tech_support/question/
Если проблема не разрешится, то обращайтесь к нам для гарантийной проверки оборудования:
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html