Можно попробовать на короткое время изъять батарею брелка и вставить обратно, проверить работу с другой батареей. Если не поможет, то тут ситуация могла возникнуть из-за механического повреждений брелка - удара, падения. Также, можно попробовать настройки сигнализации на заводские сбросить и заново перенастроить ее в зависимости от подключения.