Корректная работа авторегистратора такова:
При подачи внешнего питания он без задержек (если иное не выбрано в настройках) включается и начинает запись. В процессе записи у него немного подзаряжается встроенный аккумулятор. Ток зарядки там не большой, поэтому АКБ в регистраторе служит только для сохранения настроек и последнего записываемого ролика после отключения внешнего питания. Если редко пользоваться авто, то из-за саморазряда аккумулятор будет терять напряжение.
Соответственно, попробуйте принудительно подзарядить АКБ аккумулятора, а именно подключите его к внешнему питанию, после того, как он включится отключите его с кнопки и оставьте на зарядке около 1 часа. После этого в обычном режиме работы проверьте работу. Если возникнут проблемы в работе, то отправляйте оборудование нам Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону, ул. 2-ая Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.