Если устройство на гарантии, то рекомендуем обратиться к производителю или в магазин продавца для замены устройства на исправное. В противном случаи информации по разборке устройства рекомендуем уточнить в техподдержке производителя:
http://sho-me.ru/index.php?ling=ru&raz=4