Если сигнализации не управляет замками дверей, то проверьте работу штатной сигнализации - откройте двери штатной и закройте с помощью брелока сигнализации.
Если в этом случае двери не будут закрываться, то потребуется проверить подключение и программные настройки замков дверей в сигнализации.