Регистрация
Автосигнализация с автозапуском - товар снят с производства! арт. 3220
Артикул: 3220
Здравствуйте недавно приобрел у вас сигнализацию tomahawk tz 9010 и блок обхода иммо. (заказ 189119).
В сервисном центре при монтаже сигнализации и подключению блока ничего не происходит, прозвонили коннекторы, все питание подходит. Брелок и антенна индикаторами показывают работоспособность, а блок никак не реагирует(должно быть 3 чирпа). Подскажите в чем проблема, и если отсылать вам по гарантии, то можно ли отослать сам блок, брелки, гарантийный талон, без проводов
?
Если после подключения блок не щелкает реле, подключенный к нему светодиодный индикатор не горит и при этом подключение перепроверяли, тогда рекомендуем сперва обратиться непосредственно в поддержку Tomahawk, если проблема не разрешится, то достаточно только неисправный компонент нам выслать. Отправляйте его Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
