Для начала попробуйте заново перепрограммировать брелок в память по инструкции к Вашей сигнализации. Если не поможет, то скорее всего проблема в приемнике брелка, где в результате механического повреждения сбился кварц. В этом случае только замена брелка. Также, неисправность может быть связана с антенным модулем, но проверить это можно только практически, подключив к сигнализации совместимый рабочий антенный модуль.