Для начала попробуйте перезаписать брелок в память сигнализации. Информацию об этом Вы сможете найти в инструкции https://avtogsm.ru/doc/CLIFFORD_MATRIX_350-instr.pdf на стр. 25.
Если не поможет, то возможно проблема или в антенном модуле или в самом брелоке. Рекомендуем обратиться по гарантии либо напрямую к производителю, с которым Вы можете связаться по телефону 8-800-333-0323 (Звонок по России бесплатный) или через фирму продавца, у которого была приобретена сигнализация.