Дистанционно нельзя сказать причину, если Вы не установщик, то возможно специалисты, которые ставили сигнализацию, не подключили вообще автозапуск. С данной проблемой рекомендуем обратиться к квалифицированному установщику, который сможет на месте определить причину неисправности и предложить варианты решения проблемы.