Дистанционно не ответишь точно. Если сигнализация ставится на охрану, двери закрываются, но при этом на брелке индикация не меняется, то проблема может быть как в брелке, так и антенном модуле. С брелком такое бывает, если были механические повреждения - сбивается кварц. Лучше, конечно, у установщиков на месте проконсультироваться.