Цена зависит от конкретной партии подставки. В динамик могла попасть пыли или еще хуже, снег, что привело к такой ситуации. Громкость здесь на программном уровне не регулируется. Можно ее батарею попробовать заменить.
Если уверены, что никаких посторонних предметов не попадало внутрь, брелок не роняли, то тогда можно дополнительно в тех. поддержке СтраЛайн проконсультироваться по этой ситуации:
8-800-333-80-30, по РФ звонок бесплатный.
Если, например, есть подозрения производственного дефект, то тогда можно воспользоваться гарантийным обслуживанием:
https://avtogsm.ru/garantia-na-dostavku-s16.html