Регистрация
Таких брелоков в продаже не ожидается.
Здравствуйте. Заказ №395286 отменила в кабинете самостоятельно. Так как брелок пришел к вам другого внешнего вида. Как долго ждать возврата средств за доставку? И есть ли в наличии именно такие брелки?
Передали запрос в бухгалтерию. Возврат занимает от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от Вашего банка.
Ошибочно купил электростеклоподъемники Форвард для рено логан новый , вместо рено логан 2007 года . Как мне лучше сделать обмен, с минимальными потерями времени и денег?
Мы можем сделать возврат средств, если товар в заводском виде и не производилась его установка и эксплуатация, то высылайте полный комплект к нам. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 Ростов-на-Дону ул.2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
Пересылка будет за Ваш счет.
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
Здравствуйте! Заказал товар оплатил картой у вас,данный товар находился на удаленном складе,меня не устроило срок поставки.Я отменил заказ через личный кабинет.Как осуществляется возврат денежных средств за оплату товара и доставки?
Деньги возвращены через систему PayU, поступят на ваш счет в течении 3-х дней, в зависимости от вашего банка
Ошибочно купил электростеклоподъемники Форвард для ГАЗ-3102 вместо ГАЗ-3302. Как мне лучше сделать обмен, с минимальными потерями времени и денег?
Здравствуйте!
Мы можем сделать возврат средств, если товар в заводском виде и не производилась его установка и эксплуатация, то высылайте полный комплект к нам. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 Ростов-на-Дону ул.2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
Пересылка будет за Ваш счет.
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
О казался о заказа верните мне деньги на карту со счета у вас
Передали запрос в бухгалтерию. Средства могут поступать от 1 до 3 дней (зависит от Вашего банка).
Добрый день, отменила заказ. Как скоро деньги вернутся на карту?
Передали запрос в бухгалтерию. Средства могут поступать от 1 до 3 дней (зависит от Вашего банка).
Здравствуйте,отменил случайно заказ №393959 он уже оплачен хотел бы восстановить
Передали Ваш запрос специалисту по обработке заказов. Ответ придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам.
В соответствии с заказом 389802 получил 2 ксеноновых лампы и два блока розжига, после установки около 2 месяцев использовал по назначению на л/а, после одна из ламп перестала функционировать, замена лампы не помогла, есть подозрение на то, что блок розжига пришел в негодность..хотел бы обменять товар по гарантии..общий срок - год, производитель дает три..подскажите как действовать..спасибо!
Здравствуйте!
Можете выслать неспаренный компонент нам по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
http://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
Здравствуйте,а средства за отменённый заказ вернутся на карту или останутся на балансе?
При отмене заказа средства автоматически зачисляется на баланс. Для их перевода на карту необходимо отправить запрос на возврат по электронной почте на адрес avtogsm@avtogsm.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,сделала заказ, товар не подошёл,отменила его. Как вернуть деньги за доставку, только её оплачивала