Регистрация
Повреждения посылки и флаконов нет. Просто на одном из флаконов не плотно была закручена пробка под распылителем. Ладно, проехали ) Брал два флакона, один на подарок, оставлю себе тот, что подтекал....
Здравствуйте! Получил сегодня заказ № 385528. Приехал домой, распечатал, один флакон на одну третью пуст, жидкость вылилась и пропитала коробку. Запах химии очень неприятен.
Мелочь, но осадок остался.
Уточните пожалуйста имелись ли повреждения посылки или флаконов? Можете пожалуйста их фото загрузить на сайт.
Здравствуйте. Можно ли с вами созвониться (по какому телефону) перед оформлением заказа для уточнения нюансов? (мой тел. 8-928-417-78-03)
Заранее спасибо.
Техподдержка осуществляется только через сайт.
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, заказывал у вас автосигнал, вот сегодня только получил посылку, на фото моторчик на нем две пары + и - написанно 12В но при подаче напряжения моторчик только щелкает но не крутит и ничего не происходит, возможно брак или я что то не так делаю? Спасибо.
Добрый день!
Можете выслать по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой оссии по адресу (если находитесь в остове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 остов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжи с м"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТП АВЛЕНИЯ П ОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ Т ЕК-НОМЕ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТО Г12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой оссии мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
http://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
устройство лежит дома и не используется, но вот понадобилось в прошлом месяце и оказалось разряженным, при том что заряжал полностью. сегодня опять решил проверить и опять полный разряд. сколько точно времени оно разряжается не знаю, теперь буду отслеживать. в Москве можно его сдать на проверку?
В Москве у нас нет офиса. Можете выслать нам в полной комплектации по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой оссии по адресу (если находитесь в остове-на-Дону, то привозите самостоятельно): куда: 344049 остов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59 кому: ООО "АвтоДжи с м" БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!! ПО ФАКТУ ОТП АВЛЕНИЯ П ОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ Т ЕК-НОМЕ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ! В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТО Г12. Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО). По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно. При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой оссии мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар": http://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования" Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем сайте свой логин и пароль. Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
НОМЕ ЗАКАЗА:
379256
В ЕМЯ ЗАКАЗА:
31.03.2018 12:06:16
ПОКУПАТЕЛЬ:
Юрий Чеславович Лукшо
СТАТУС:
Выполнен
здравствуйте, пуско-зарядное устройство котороя я преобрел хотя и работает но само разряжаеться через не продолжительное время, так быть не должно. что делать теперь с этим прибором?
Уточните пожалуйста за какой срок устройство теряет заряд до критического уровня.
Посылка с дефектным радар-детектором Street Storm STR-9540BT лежит на Вашей почте с 30.08.18. Почему-то ее никто не получает, хотя о факте отправки и № трека для отслеживания (18423025035533) я сообщал, даже 2 раза. Через 10 дней ее отправят обратно.
Курьер сегодня будет в данном отделении для забора посылок.
03.09.18 отправил письмо на вашу почту. когда будет ответ? Заказ № 383555
Ответ по Вашему вопросу был предоставлен на Ваш электронный адрес. Мы уже выслали недостающие комплектующие в Ваш адрес.
Здравствуйте.
31.08.2018 в 10:00 отправил письмо на вашу почту AVTOGSM@AVTOGSM.RU, по поводу гарантии. Будет ли ответ?
Сегодня специалист обработает все запросы отправленные на электронную почту.
набор шестерней не полный в комплекте. не хватает больших для самого привода. только маленькие.
К предыдущему вопросу по заказу 383579.
Авто Hyundai ix35 2013 г.в.
Можете выслать полученный комплект нам в полной комплектации на возврат. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой оссии по адресу (если находитесь в остове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 остов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжи с м"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТП АВЛЕНИЯ П ОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ Т ЕК-НОМЕ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТО Г12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.