Регистрация
Повреждения посылки и флаконов нет. Просто на одном из флаконов не плотно была закручена пробка под распылителем. Ладно, проехали ) Брал два флакона, один на подарок, оставлю себе тот, что подтекал....
Здравствуйте! Получил сегодня заказ № 385528. Приехал домой, распечатал, один флакон на одну третью пуст, жидкость вылилась и пропитала коробку. Запах химии очень неприятен.
Мелочь, но осадок остался.
Уточните пожалуйста имелись ли повреждения посылки или флаконов? Можете пожалуйста их фото загрузить на сайт.
Здравствуйте. Можно ли с вами созвониться (по какому телефону) перед оформлением заказа для уточнения нюансов? (мой тел. 8-928-417-78-03)
Заранее спасибо.
Техподдержка осуществляется только через сайт.
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, заказывал у вас автосигнал, вот сегодня только получил посылку, на фото моторчик на нем две пары + и - написанно 12В но при подаче напряжения моторчик только щелкает но не крутит и ничего не происходит, возможно брак или я что то не так делаю? Спасибо.
Добрый день!
Можете выслать по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
http://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
устройство лежит дома и не используется, но вот понадобилось в прошлом месяце и оказалось разряженным, при том что заряжал полностью. сегодня опять решил проверить и опять полный разряд. сколько точно времени оно разряжается не знаю, теперь буду отслеживать. в Москве можно его сдать на проверку?
В Москве у нас нет офиса. Можете выслать нам в полной комплектации по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно): куда: 344049 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59 кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм" БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!! ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ! В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12. Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО). По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно. При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар": http://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования" Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем сайте свой логин и пароль. Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
НОМЕР ЗАКАЗА:
379256
ВРЕМЯ ЗАКАЗА:
31.03.2018 12:06:16
ПОКУПАТЕЛЬ:
Юрий Чеславович Лукшо
СТАТУС:
Выполнен
здравствуйте, пуско-зарядное устройство котороя я преобрел хотя и работает но само разряжаеться через не продолжительное время, так быть не должно. что делать теперь с этим прибором?
Уточните пожалуйста за какой срок устройство теряет заряд до критического уровня.
Посылка с дефектным радар-детектором Street Storm STR-9540BT лежит на Вашей почте с 30.08.18. Почему-то ее никто не получает, хотя о факте отправки и № трека для отслеживания (18423025035533) я сообщал, даже 2 раза. Через 10 дней ее отправят обратно.
Курьер сегодня будет в данном отделении для забора посылок.
03.09.18 отправил письмо на вашу почту. когда будет ответ? Заказ № 383555
Ответ по Вашему вопросу был предоставлен на Ваш электронный адрес. Мы уже выслали недостающие комплектующие в Ваш адрес.
Здравствуйте.
31.08.2018 в 10:00 отправил письмо на вашу почту AVTOGSM@AVTOGSM.RU, по поводу гарантии. Будет ли ответ?
Сегодня специалист обработает все запросы отправленные на электронную почту.
набор шестерней не полный в комплекте. не хватает больших для самого привода. только маленькие.
К предыдущему вопросу по заказу 383579.
Авто Hyundai ix35 2013 г.в.
Можете выслать полученный комплект нам в полной комплектации на возврат. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.