Регистрация
Передан запрос на возврат средств.
Добрый день.
Хотелось бы понимания по заказу 408399, оплата была произведена, доставка курьером СДЭК до квартиры.
Когда передадут мой заказ в доставку?
08.05.2020 заказ комплектуется и упаковывается, сегодня же будет передан на доставку, на следующий день Вы получите оповещение об отправке и номер отправления (трек)
Добрый день! 408279это номер моего заказа. Скажите пожалуйста сегодня уже 7 день. Как долго ждать свой заказ??? Всё оплачено. Экспресс доставка.....
Вынуждены сообщить, что произошла задержка в поступлении товара на наш склад. Поставщик не работает до 11 мая. В этой ситуации предлагаем Вам:
1. Выбрать другой товар.
2. Если есть возможность, подождать. (поступление ожидается после 11.05)
3. Возврат средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или прислать нам полные банковские реквизиты: БИК Банка, ИНН Банк, расчетный счет и ФИО полностью.
4. Зачесть оплату в счет следующего заказа (при оформлении нового заказа, в поле "комментарии" Вам необходимо указать: Прошу зачесть средства по предыдущему заказу).
От лица Компании приношу искренние извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, подскажите когда примерно будет заказ?
Вами был заказан товар, который находится на складе поставщика. Как указано у нас на сайте (под ценной на товар, в корзине и личном кабинете), а также в информационных письмах, его отгрузка с нашего склада осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента поступления оплаты (с 01.05 по 05.05 - выходные дни). Далее идут контрольные сроки доставки в Ваш населенный пункт. По выбранному Вами способу доставки (Пункт самовывоза CDEK) сроки варьируются от 2 до 5 дней.
Я у вас оплотил заказ . кагда его вышлют?
Вами был заказан товар, который находится на складе поставщика. Как указано у нас на сайте (под ценной на товар, в корзине и личном кабинете), а также в информационных письмах, его отгрузка с нашего склада осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента поступления оплаты. Далее идут контрольные сроки доставки в Ваш населенный пункт. По выбранному Вами способу доставки (Почта РФ) сроки варьируются от 11 до 17 дней.
Здравствуйте! Скажите, что с заказом №408221 от 24.04.2020 16:42:51?
Спасибо.
Передали Ваш запрос специалисту по обработке заказов. Ответ придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам
Здравствуйте!
Приобрел в Вашем магазине МК multitronics mpc 810 (номер заказа 408184). В процессе эксплуатации выяснилась следующая неисправность не уверенное распознавание компьютера головным устройством, а так же смартфоном. Так же пробовал менять переходник, соединяющий МК с ГУ или смартфоном. Обратился с вопросами к тех поддержке multitronics, они, разобравшись в ситуации, порекомендовали обратиться к продавцу с целью замены устройства. Но есть проблема, что устройство уже подключено и часть проводки проложена внутри торпедо и салона, поэтому, чтобы её извлечь необходимо разобрать половину салона. В связи с вышеизложенным, я попросил бы Вас заменить только сам компьютер, а комплект подключения оставить от старого.
Так же возможен вариант, что с Вашего разрешения я самостоятельно перепаяю разъём microUSB есть подозрение, что причина в нем), и если проблема разрешится, то вы мне вернете часть средств в качестве компенсации за разъём, временные и трудовые затраты (скажем так процентов 10 от стоимости товара).
С уважением, Писанец Василий.
Можете выслать нам по гарантии только БК. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно): куда: 344049 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59 кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм" БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!! ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ! В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12. Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО). По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно. При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар": http://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования" Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем сайте свой логин и пароль. Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
Ресурс AvtoGSM.ru как средство массовой информации сетевое издание 28.12.2012 ЭЛ № 77-52408. Где можно увидеть выходные данные вашего СМИ?
Я хотел бы пообщаться по телефону о своей покупке. Где я его могу найти? Может Вы мне дадите телефон продавца?
Телефон 8-800-555-05-65. Обращаем внимание, что по данному номеру телефона возможно получить информации только о состоянии заказа, а также произвести его отмену. Консультация по товарам осуществляется только через сайт.
Добрый день! Уточните пожалуйста статус заказа 408085. Спасибо
Передали Ваш запрос специалисту по обработке заказов. Ответ придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам
Здравствуйте, я представляю предприятие и прошу вас сообщите пожалуйста при возможности поставки цену с НДС,наличие или срок поставки
нижепреведенного инструмента
1. Набор для замены маслосъемных колпачков Jonnesway AI020063 --1шт
2. Универсальный съемник для демонтажа приводных шкивов двигателей VAG
Jonnesway AI020087 --1шт