Ходовые огни OSRAM LedDRL 401

Получил данные ДХО и при осмотре товара выяснилось что их уже пытались подключать, я подумал что их просто проверяли, но при подключении выяснилось что они с браком, вот мне и непонятно что за отношение к постоянным клиентам, зачем отправлять заведомо бракованный товар. в общем я очень недоволен. Часто заказывал с этого сайта но теперь наверно найду другой магазин, да и ценовая политика оставляет желать лучшего, и убрали EMS доставку которая была намного удобнее и надежнее чем 1 класс.

У нас б/у товара по факту не бывает благодаря скрупулезной работе с возвратами и особенностями нашего гарантийного обслуживания, когда весь брак уходит обратно производителям, поэтому ситуация не типичная. Сообщите более подробно как было выявлено, что товар был в употреблении и что за брак был Вами выявлен. Для наиболее быстрого решения Вашего вопроса отправьте всю информацию на наш электронный адрес: avtogsm@avtogsm.ru
Что касается ценовой политики, то розничная стоимость зависит от закупочной стоимости товара и ценовой политики производителя, а также различных издержек по доставке, хранению товара и прочего. У нас ценообразование установлено по единому алгоритму, если закуп. стоимость позволяет, то мы либо ставим минимальную наценку, либо делаем товар акционным.
EMS доставку никуда не убирали, она также доступна для наших клиентов.
Мы приносим извинения за данную ситуацию, мы ценим нашего клиента и мы сделаем все возможное, чтобы разрешиться данную ситуацию положительным образом.

Спасибо!!! Получил новый блок управления (исходя из корпуса), но работает как мой старый. Понял - молодцы!!! Вывод - (ожидание 2 месяца) Гарантия отсутствует(моё мнение)_Жаль, что всё зависит от качества товаропроизводителя а не от AvtoGsm.ru

Поставщик прислал новую партию, где в свежей поставке, по словам производителя, была устранена ошибка. Если замененный блок также не подходит, то пожалуйста сделайте короткое видео, где видно проблемы и перешлите нам на avtogsm@avtogsm.ru, а полный комплект в этом случае полностью демонтируйте и высылайте нам на возврат Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим вопрос.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Добрый день.

Приобрел в Вашем магазине "Ходовые огни Osram Led DRL 401 (6000K) " номер заказа 241718 19.08.2014 г.
После установки на автомобиль огни включаются, гаснут при включении габаритов, т.е. работают как надо, но не выключаются когда зажигание выключено и машина заглушена. при этом блок управления греется очень сильно. Подскажите в чем проблема или обменяйте по гарантии товар. Подключение выполнял в автосервисе согласно инструкции.

Проверьте, точно ли не гаснут огни, например через 1-2 мин, когда шумы в электрике авто спадут. Если нет, то можно красный провод снять с АКБ и вместе с оранжевым проводом подключить красный провод от замка зажигания автомобиля +12В. В это случае питание на блок будет идти только после включения зажигания, а после выключения огни будут принудительно гаснуть. Если это не поможет, тогда полный комплект отправляйте Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

Здравствуйте! Отправленный мной блок управления ДХО (Osram DRL 401), номер заказа 225505, 05.06.2014 получил статус _Проверка оборудования_ . Ну и...? Как долго у вас всё это происходит? Спасибо. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Здравствуйте!!! Ваш специалист не ответил на волрос!,, Как долго у вас всё это происходит? (...Отправлен производителю...) Уже 24.07.2014. В Тайвань на лошадях что - ли ??? У вас нормативно - правовых сроков на выполнение гарантийных обязательств не существует??? Тогда верните мне мой неисправный блок управления. Заранее благодарю!!!

Приносим извинения за задержку, сервис Osram нам так и не предоставил на замену блок, Ваш же блок, переданный нами, так и находится в сервисе Osram! Но мы нашли выход, нам на этой неделе идет партия новых огней DRL 401, если среди них окажутся комплекты с блоками свежей даты, то мы его вытащим из комплекта и Вам отправим за свой счет Курьерской службой для ускорения доставки. Если же блоков новой ревизии не окажется, тогда мы решим вопрос возвратом средств, этот момент мы согласуем также с Osram. Т.е. в течении данной недели или в понедельник мы дадим Вам окончательный ответ и закроем вопрос. Еще раз приносим извинения за задержку.

Здравствуйте! Приобрел данную модель! Автомобиль шкода октавия А5. Подключаю все по схеме. Красный провод +, черный и оранжевый -, зеленый подключаю к габариткам. Машину завожу, дхо не горит. Отсоединяю зеленый провод с габариток, дхо горит постоянно! Что, где неверно подсоединил?

Вероятно попалась версия огней с блоком, где на некоторых авто встречается такая ситуация, Вы можете по гарантии к продавцу обратиться.

Здравствуйте! Отправленный мной блок управления ДХО (Osram DRL 401), номер заказа 225505, 05.06.2014 получил статус _Проверка оборудования_ . Ну и...? Как долго у вас всё это происходит? Спасибо.

Ваш комментария передан специалисту по гарантии, ответ придет на указанный Вами эл. адрес. Для оперативной информации по гарантии Вы можете сразу сообщать нам на avtogsm@avtogsm.ru

Здравстуйте!
Хочу приобрести ДХО на автомобиль Рено Логан 2007 г.в.Присмотрел Osram Led DRL 401.Как Вы считаете .подойдут ли они к моей модели, если да, то смогу ли я сам установить их.Спасибо

Выбор ходовых огней индивидуален и зависит от планируемого места установки. Для проверки совместимости мы в описании всех ходовых огней указали их точные габариты:
https://avtogsm.ru/svetodiodnie-hodovie-ogni-c343.html
Место расположение огней на автомобиле по ГОСТу указано здесь:
https://avtogsm.ru/products_pictures/sho-me-drl-501-cr2.jpg
Если на автомобиле есть место, удовлетворяющее основным требованиям установки ходовых огней, то в зависимости от их габаритов можно самостоятельно подобрать наиболее подходящую модель.

Спасибо за консультацию!!! Поясняю подробнее. Красный и чёрный на АКБ - питание блока управления ДХО. Всё молчит, управляющий (оранжевый) провод подключаю к +12В на АКБ, посредством контакта. Из 10 проб, 3 - 5 раз ДХО не горит, +12В на светодиоды отсутствует. При этом если совершить включение + откл. (+12В) зелёного провода(который отвечает за откл. светодиодов ДХО при вкл. габаритов, ближнего света) от АКБ, светодиоды загораются.

Видимо проблема в самом блоке ДХО, в этом случае можете выслать нам только его по гарантии Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

Здравствуйте! Спасибо за прибор, понравился!!! Но через неделю стал включаться через раз, лечится сие, но очень не удобно (выходишь из машины - не горят), включаешь - выключаешь габариты, загорелись Соединение по монтажу везде отличное, перепроверял. Хана блоку управления???

Сложно дистанционно сказать, пока Ваш отзыв такого рода первый. Попробуйте красный и черный провода на АКБ авто оставить, а оранжевый подключить к +12В, которые появляются после включения зажигания и не пропадают, пока зажигание не отключишь. Если у Вас уже реализовано такое подключение, попробуйте наоборот оранжевый провод отключить и заизолировать. Если проблема не разрешится, то обращайтесь к нам для гарантийной проверки оборудования:
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

здравствуйте подключил по схеме красный плюс черный минус от акб зеленый габариты оранжевый к +12В, которые появляются после включения зажигания огни не притухают на 50% по яркости а гаснут полностью почему?

Поддержка Osram предоставила нам ошибочные сведения, проверили сами - гаснут, да и на коробке на рисунке все показано. Подвела нас поддержка Osram, информацию подкорректируем.