Регистрация
Прошу вернуть средства на банковскую карточку с которой была произведена оплата.
Передали запрос на возврат денежных средств в бухгалтерию.
Выбирал компрессор. У этого понравился дизайн, электронный дисплей, функция самоотключения при достижения нужного давления. Купил. Пришел. Проверил из упаковки, вроде урчит. Сегодня потребовалось подкачать колеса у прицепа. Ну, думаю, звездный час! Достал, подключил к прикуривателю, врубил. Неприятный сюрприз - на дисплее информацию не видно вообще! Ну, если посмотреть как то сбоку , то можно что-то увидеть. Но если смотреть строго перпендикулярно на дисплей - не видно ничего. Что это, брак? Хотел отправить видео, но система не пристегивает видеофайлы.. Но могу отправить отдельно
Можете пожалуйста загрузить видео на любой фалообменик (ЯндексДиск, GoogleДиск, Box и т.п) и выслать ссылку на видео на нашу электронную почту avtogsm@avtogsm.ru
Почему не возвращают деньги по заказу 408737 ( товар отсутствует на складе). Специалист не отвечает на сообщения.
Возврат средств клиента на счет в банке №649 от 26.05.2020
Здравствуйте!
Делал заказ №408704 в составе двух позиций.
Данный заказ сразу оплатил.
Заказ пришел в пункт выдачи ТК СДЭК. Но я его еще не забирал!
Хотел бы вернуть весь заказ обратно.
Что для этого необходимо?
Добрый день.
Если посылку еще не забрали, то есть два варианта. Первый (долгий), Вы не забираете посылку, она отправляется обратно нам и мы производим возврат средств. Минус данного способа в том, что в пункте выдачи она хранится 14 дней со дня поступления. Также в этом случаи, сумма к возврату будет рассчитана за вычетом стоимости пересылку товара. Второй вариант, Вы забираете посылку и высылаете ее нам в полной комплектации. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 Ростов-на-Дону ул.2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
Пересылка будет за Ваш счет.
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
Прошу вернуть средства на карту с баланса сайта(2193)р. Номер карты 4276160952698133
Деньги возвращены через систему PayU, поступят на ваш счет в течение 3-х дней, в зависимости от Вашего банка.
Хочу вернуть средства на карту с баланса личного кабинета
В настоящий момент времени у Вас на балансе нет свободных средств. Они были списаны в счет заказа 408635. Уточните пожалуйста данный заказ актуален?
Сколько по времени заимёт продседура на вазрад денег на мой щёт
Ответи мне пожалуста как оформить возрат денег за заказ под номером 408362
Вы можете отменить заказ в личном кабинете, средства сперва будут зачтены на баланс в ЛК, а затем по Вашему требованию переведены на личный счет в банке. Я продублировал запрос менеджеру и в бухгалтерию.
Добрый день!
В день установки (в марте) сразу сгорел ваш комплект ксенона, чтобы его вам сдать - его надо снять на СТО, которые не работают или работают в ограниченном режиме.
Сниму и привезу сдать вам бракованный товар когда заработает СТО.
Когда мне ожидать заказ
407273. Хотя бы приблизительные сроки.
Передали Ваш запрос специалисту по обработке заказов. Ответ придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам
В течение какого времени деньги возвращаете? А то уже как два дня не пришли на баланс.
Срок зачисления от 1 до 3 дней (зависит от Вашего банка).