Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы проведем проверку качества данной позиции. Вам же предлагаем оформить возврат на данный товар. Отправить заявку на возврат можно в приложении или на сайте торговой площадки в разделе "Проверка товара".