Здравствуйте. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время мы уже произвели выкуп большей части поставки, которую отправляли на склад торговой площадки. Сотрудниками склада без согласования с нами была разорвана упаковка и произведено разукомплектование данной позиции, в результате чего клиентам отправлялись неполные комплекты.
Перед поставкой мы индивидуально упаковывали каждую пару - заводская упаковка сковывалась с помощью канцелярских скоб, пломбировалась специальными наклейками с четырех сторон и дополнительно упаковывалась в полиэтиленовый пакет с клеевым клапаном.

Здравствуйте. Подделка исключена, мы приобретаем продукцию ТМ "Motul" у официального поставщика. Можем приложить подтверждающую документацию. Уточните пожалуйста по каким критериям установили, что товар контрафактный?
Также обращаем внимание, что дефектный товар всегда можно вернуть обратно продавцу. Для этого сформируйте заявку на возврат товара, через официальное приложение или сайт торговой площадки (кнопка "Возврат товара по браку").

Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв!