Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Бракованный товар всегда можно вернуть обратно продавцу. Для этого сформируйте заявку на возврат товара, через официальное приложение или сайт торговой площадки (раздел "Проверка товара").

Здравствуйте. Данный заказ был отгружен со склада и передан на доставку. По вопросам доставки рекомендуем обращаться напрямую в поддержку торговой площадки, так как доставка осуществляется их силами.