Воспользуйтесь процедурой аварийного снятия с охраны согланос инструкции, стр.18:
http://www.tomahawk.ru/images/stories/Catalogs/Tomahawk/Instruction/Tomahawk_TW-9030.pdf
Далее следует обратиться к установщику, чтоб он непосредственно на месте посмотрел возможные причины неисправности.