Вам достаточно вложить в гарантийную посылку требования по возврату средств, если дефект оборудования подтвердится, то средства будут возвращены Вам, после чего сможете оформить заказ на любой товар. Если посылку уже выслали в нашу сторону, то тогда напишите требования по возврату нашему гарантийному специалисту - nikolays@avtogsm.ru и укажите ему номер заказа.