У нас указано, что нельзя путать плюс с минусом и замыкать клемма на бирке желтой, которая на клеммах устройства. В инструкции эта информация тоже есть, в печатной и электронной:
https://avtogsm.ru/doc/avtogsm-energy-d09-new-instr.pdf
Стоимость замены АКБ и его электроники - 3300 р. В этом случае Отправляйте оборудование нам посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344090 Ростов-на-Дону, ул. 2-ая Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Стоимость пересылки будет за Ваш счет.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.