Такое может быть, если используете не комплектное зарядное устройство (попробуйте заменить его). Если же у вас при включении от встроенного аккумулятора, устройство думает, что подключено к ПК, то советуем обратиться в техподдержку производителя. Связаться с ними вы можете по номеру 8(812)324-69-18