Связались с производителем, 1 битый пиксел не является гарантийным случаем. Информацию можно уточнить самостоятельно:
http://xdevice.ru/support/contact/
Что касается версии ПО, то информацию уберем, возможно при проверке с другой моделью перепутали. Официальное обновление до 5 версии действительно есть.