Сложно дистанционно ответить на Ваш вопрос, в подключении могли ошибиться или имеет место неисправность. С данной проблемой рекомендуем обратиться к квалифицированному установщику, который сможет на месте определить причину неисправности и предложить варианты решения проблемы.