Сложно дистанционно ответить на Ваш вопрос. Скорее всего проблема не в программировании, а в подключении. Вам необходимо обратиться на сервис, где Вы устанавливали сигнализацию или к любому квалифицированному установщику для решения вопроса не месте.
Сигнализацию с автозапуском на заводские настройки самостоятельно сбрасывать не рекомендуется, так как работа запуска может стать не корректной (не будет работать), поэтому требуются дополнительные настройки, знать о которых может только квалифицированный специалист.