Скорее всего у Вас включен сервисный режим Валет, в этом режиме сигнализация только управляет дверными замками. В инструкции к Вашей сигнализации должно быть указано, как отключить этот режим. Если инструкция утеряна, то в электронном виде ее можно найти и скачать здесь:
http://www.tomahawk.ru/index.php? =com_jdownloads Itemid=164