Сигнализация не брелке не показывает о разбитом стекле, возможно путаете с датчиком удара, но в любом случае, если сигнализация снята с охраны, то тревогу включать она не должна.
Также отметим, что в данной сигнализации снятие с охраны осуществляется кнопкой 2, а не 1, проверьте внимательно что Вы нажимаете, если ситуация не изменится, обратитесь к установщикам для разбора ситуации на месте.