Проверьте в настройках, какая установлена длина одного ролика, попробуйте выставить минимальную длину или любое другое временное значение, кроме "выкл". Для корректной работы современного авторегистратора карта памяти должна быть не ниже 10 класса. Если ничего из этого не помогает, то обратитесь к продавцу для гарантийной проверки.