Приносим извинение, во время приемки товара из СЦ были перепутаны гарантийные талоны, так как вместе с Вашим товаром мы получили в тот день еще одно такое же устройство по гарантии от другого клиента. Уверяем, что на гарантию это не как не повлияет,
Что касается царапин, устройство поступило на гарантийное обслуживание уже имея потертости на корпусе и царапины на стеле приемника, в таком же виде оно вернулось из СЦ обратно без дополнительных повреждений, если есть повреждения другого рода, то просьба скинуть их фотографии на avtogsm@avtogsm.ru, мы решим Ваш вопрос.