При покупке навигатора у Вас в комплекте должна быть карточка, где указан логин и пароль, по ним можно скачать программу, необходимо пройти регистрацию на сайте производителя:
http://www.probki.net/news.aspx
http://support.probki.net/KB/a88/article.aspx
Если карточка утеряна, то тогда обратитесь непосредственно в поддержку производителя:
support@probki.net