При формировании стоимости (или ее отсутствия) доставки наша система проверяет два момента - конкретный товар(ы) и адрес доставки.
1. Доставка бесплатной всегда присваивается конкретному товару. Если у Вас в корзине добавлены еще товары (кроме подарков!) по которым бесплатная доставка не указана, то они влияют на расчет стоимости посылки, так как имеют вес, цена доставки может измениться и стать платной. В любом случае расчет будет строгий, до рубля.
2. Также, проверьте, совпадает ли адрес, который указан около надписи "доставка бесплатно" с адресом доставки в указанный Вами населенный пункт. Адрес около надписи "доставка бесплатно" определяется по ip из базы Яндекса, это достаточно точный источник, но не совершенный, поэтому адреса могут отличаться. Ответ можно нам продублировать на avtogsm@avtogsm.ru для оперативного разбора ситуации.