Попробуйте воспользоваться процедурой аварийного снятия с охраны согласно инструкции стр.17:
http://www.tomahawk.ru/images/stories/Catalogs/Tomahawk/Instruction/Tomahawk_TW-9020.pdf
Далее попробуйте еще раз запрограммировать брелоки к Вашей сигнализации.
Если не поможет, то потребуется обратиться к установщику, чтоб он непосредственно на месте посмотрел возможные причины неисправности.