Попробуйте сперва работу с другой картой памяти, с ними чаще всего проблема, любая карта памяти классом 4 и выше, лучше 6го класса. В настройках выставьте мин. возможную длину одного ролика циклической записи, отключите датчик движения, снизьте чув-ть G-сенсора на минимальную. Если проблема не разрешится, то обращайтесь к нам для гарантийной проверки оборудования:
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html