Попробуйте для начала сделать сброс настроек на заводские. Если не поможет, то обновить прошивку, скачать ее можно здесь:
http://sho-me.ru/katalog/radar-detektory/radar-detektory-s-gps/kupit-radar-detektor-sho-me-g-800-str
Если и это не поможет и 1 год с момента покупки не прошел, то обратитесь к продавцу по гарантии.