Нужно одновременное длительное нажатие (2 сек) двух кнопок. Также программирование стоит проводить со снятой с охраны системой, проверьте чтоб не стоял сервисный режим Valet. Также брелоки должны управлять сигнализацией, иначе нужно запрограммировать брелоки.