Необходимо такие вопросы решать на месте, рекомендуем обратиться непосредственно к установщикам. Если не срабатывает стартер от ключа, то вероятно не верно выбран тип блокировки, в настройках сигнализации он меняется. Если же с автозапуска стартер не включается, сперва попробуйте вставить ключ зажигания в замок, не проворачивая, затем поставить сигнализацию на охрану и попробовать двигатель завести, если все получится нормально, значит проблема с обходом штатного иммобилайзера.