Необходимо произвести соответствующие подключения и настройки для корректной работы данной функции. В инструкции этот момент прописан, стр.24:
https://avtogsm.ru/doc/starline-a61-dialog-ruk.pdf
Мы не осуществляем консультацию по самостоятельному подключению сигнализаций и дополнительного к ним оборудования. Если есть сомнения, то имеет смысл обратиться к установщикам.