"Не работает" навигация - понятие растяжимое. Если спутники не ловит, то проверьте, подключена ли GPS-антенна, попробуйте ее в другое место установить. В самой программе Навител необходимо включить поиск спутников, для этого нажать на ярлык в виде антенны на главном экране программы, что его цвет стал зеленым.
Если же само устройство не заходит в меню "навигация", то тогда обратитесь в тех. поддержку производителя:
http://mysteryelectronics.ru/service.html