Надпись на брелоке SP говорит о израсходованных попытках автозапуска. Описанный вами режим - процедура постановки программной нейтрали, сигнализация после постановки на охрану должна заглушить двигатель самостоятельно стр 40 инструкции:
https://avtogsm.ru/article/StarLine_B9_red6.pdf
Если у вас не происходит дистанционный запуск то возможно несколько причин, и одна из них - вы не прошли до конца программу постановки логической нейтрали - автомобиль не поставлен на ручник или двигатель был остановлен не сигнализацией.
Также есть возможность запрограммировать функцию 2-12 стр 51 в положение 2, тогда проверка логической нейтрали будет проводиться только при нажатии кнопки брелока, без ее нажатия двигатель будет останавливаться с ключа.