ТОВАР НА СКЛАДЕ ОТСУТСТВУЕТ

Mega SX-150

GSM-сигнализация для охраны дома, гаража, дачи с внешней GSM-антенной и встроенным микрофоном арт. 4484
Артикул: 4484

Задавал вопрос 16.09.2014.
Дублировал вопрос с описанием проблемы в поддержку Mega SX.
Тех. поддержка просто отмахнулась по хамски "...ну у вас же проблема вы и разбирайтесь, у нас все работает!..."
С тех пор ничего не изменилось и от вас ответа нет.
Кроме того проявилась еще одна неисправность - нет заряда аккумулятора от внешнего источника.
Скажите как не осуществить возврат неисправного товара?

Мы сделали запрос производителю, они сообщили, что с такой ситуацией клиент не обращался, возможно Ваше письмо прочитал некомпетентный сотрудник. Мы и производитель готовы решить данный вопрос, причем можно без демонтажа выслать только сам блок, его производитель перепрошьет, тем самым решив данную проблему. В этом случае можно выслать оборудование нам Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону, ул. 2-ая Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

Если Вам возврат требуется, то тогда полный комплект высылайте, в посылку вложите требования по возврату средств. Приносим извинения за данный инцидент.

Лидеры: