Мы перед отправкой проверяем товар на предмет мех. повреждений и комплектность, а на работоспособность предоставляем гарантию. По Вашей ситуации у нас не оказалось на замену заказанного Вами товара, поэтому предложили на выбор:
1.Вернуть деньги с зачислением их на Вашу банковскую карту.
2.Вернуть деньги на баланс в нашем магазине, которые будут автоматические списаны в счет Вашего следующего заказа.