Мы отправили Вам ответ, он должен был быть продублирован на почту.
Отправляйте нам крепление и гарантийный талон, мы произведем замену крепления.
Его нужно будет отправить Почтой России по адресу: куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6 кому: ООО АвтоДжиЭсЭм.ру В посылку вложите подробное описание неисправности в письменном виде + копию нашей накладной ТОРГ-12, а также гарантийный талон Neoline. Как получим посылку, решим вопрос и отправим Вам обратно.