Мы не являемся производителем, если у нас покупали, уточните пожалуйста номер заказа. Если не у нас, то обратитесь к продавцу или к производителю напрямую:
https://www.multitronics.ru/info/faq/
Вероятно у Вас на авто оригинальный протокол Тойота, а у 740 нет предусмотрена его поддержка.