Может метка мерзнет на морозе, напряжение батареи падает, либо есть проблема. Попробуйте для начала метку класть в открытом месте, чтобы никаких не было металлических преград между меткой и антенной иммобилайзера. Если это не поможет, тогда обратитесь в поддержку Собр: 8-800-100-01-09 (по России, звонок бесплатный)