Лучше зайдите в программу Навител, который должен быть прописан в самом устройстве: Меню - Информация - О программе . При вводе внимательно вводите символы и все получится. Вводить ключ надо здесь, после регистрации:
http://navitel.su/authorization/devices/add_device/
Если ни в какую не идет, то тогда уже обратитесь в поддержку Навител:
support@navitel.su