Это может быть верная информация, так как в некоторых партиях производитель не комплектовал сигнализации чехлом. У нас, например, Starline B9 Dialog всегда была с чехлом в комплекте. У производителя попробуйте непосредственно уточнить:
http://www.ultrastar.ru/943?faq.sort[serial_number_main]=asc