Если звук слышно, просто сверху накладывается треск, щелчки, то с таким уже во многих (в большинстве) моделей регистратор сталкивались - это нормально. Но Вы в любом случае можете на пример записи переслать, проверим. Нужен оригинал ролика, его на обменник загрузите, например:
http://files.mail.ru/