Если установщики все перепроверили и проблема именно в блоке, тогда можно только его отключить от разъема проводов и отправить нам Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6
кому: ООО АвтоДжиЭсЭм.ру

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта Гарантия на товар :
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус проверка оборудования
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

Блок DWM 210 по нашей статистике гарантийных обращений очень надежный в работе, обращений не больше 1го в год, в среднем.

Также, рекомендуем сперва установщика пообщаться с тех. поддержкой Пандора, в большинстве случае вопросы решаются дистанционно, без гарантийной пересылки:
+7-800-700-17-18 (звонок по России бесплатный)
+7-495-981-34-78
+7-495-981-34-79
+7-495-660-98-31
support@alarmtrade.ru